Program Referral Marketing Strategi yang Efektif bagi Bisnis

Anda sedang mencari model bisnis yang mudah Anda jalankan dan mendatangkan hasil yang menggiurkan? Bila iya, Anda bisa coba bergabung dengan program referral marketing. Simak artikel model bisnis dan pemasaran ini hingga selesai agar lebih paham.

Program Referral Marketing

Definisi Referral

Apa itu referral? Referral adalah suatu strategi marketing yang bermanfaat untuk mendorong pelanggan dengan mengajak calon pelanggan baru lainnya.

Referral artinya rujukan. Konsepnya adalah dengan mengajak orang lain untuk :

  • membeli suatu produk,
  • membuat akun,
  • membagikan akun,
  • dan sebagainya.

Program referral marketing bisa membantu mendatangkan pelanggan atau klien baru dari kolega, teman, dan keluarga. Hal ini karena pengalaman positif mereka dengan produk yang suatu perusahaan tawarkan.

Biasanya, perusahaan / bisnis akan memberi insentif kepada pelanggan yang merujuk orang lain. Insentif ini bisa berupa :

  • menawarkan hadiah atau diskon;
  • komisi atau uang;
  • dan sebagainya.
Manfaat Referral

Ada beberapa manfaat atau keuntungan dari program referral :

  1. meningkatkan :
  • penjualan,
  • conversion rate,
  • brand awareness,
  • customer retention,
  • customer engagement,
  • kredibilitas produk dan brand;
  1. memperluas pangsa pasar;
  2. mengukur kepuasan pelanggan;
  3. mengidentifikasi pelanggan setia;
  4. menargetkan audiens yang lebih tepat;
  5. mendapatkan lebih banyak pelanggan yang berkualitas

Jenis dan Model Referral

Untuk mengetahui jenis dan model program referral marketing bisa simak di bawah :

Jenis Referral

Berikut beberapa jenis referral yang dapat menarik pelanggan :

1. Direct Referral

Direct referral terjadi saat pelanggan yang puas terhadap suatu produk dan/atau situs klik. Kemudian secara pribadi merekomendasikan produk dan/atau situs klik tersebut kepada teman, keluarga, atau kolega mereka. Biasanya, direct referral ini sering menghasilkan conversion rate (CR) yang lebih tinggi.

Hal tersebut karena orang yang mereka rujuk sudah mempercayai orang yang merekomendasikannya. Selain itu, jenis referral ini biasanya punya Cost Per Acquisition (CPA) yang rendah.

2. Business Referral E-Mail

Jenis referral ini terjadi saat suatu perusahaan mengirimkan e-mail pada pelanggan yang sudah ada. Lalu meminta mereka untuk merujuk teman atau keluarga agar memakai produk atau situs klik tertentu. Salah satu caranya adalah menyertakan insentif untuk orang yang merekomendasikan, misal imbalan atau diskon.

3. Incentive-Based Referral

Program referral yang memberikan insentif kepada pelanggan lama untuk mendapatkan pelanggan baru. Insentif ini bisa berupa imbalan atau diskon. Data dari incentive-based referral cenderung lebih mudah Anda lacak. Sehingga bisa juga mengukur engagement rate pelanggan lama.

4. Review-Based Referral

Referral yang terjadi saat pelanggan yang puas menulis ulasan positif mengenai bisnis di website ulasan misalnya Google. Ulasan positif yang diperoleh dapat membantu :

  • menghasilkan prospek pelanggan baru; dan
  • meningkatkan reputasi bisnis.

5. Social Media Referral

Social media referral terjadi saat pelanggan yang puas berbagi informasi mengenai suatu bisnis di platform media sosial, seperti :

  • Twitter,
  • Facebook,
  • Instagram,
  • dan lain sebagainya.

Referral ini bisa jadi cara yang efektif untuk :

  • menjangkau audiens yang besar; dan
  • mendapatkan pelanggan baru.

Model Referral

Beberapa model referral untuk marketing yang sering pemberi referral pakai, yaitu :

1. Insentif 1 Arah

Referral yang hanya memberikan imbalan ke pelanggan yang merekomendasikan :

  • suatu produk; atau
  • untuk daftar akun saja.

Contoh model referral insentif 1 arah ini yaitu situs / aplikasi :

  • SGM;
  • PLN;
  • Dancow;
  • dan lainnya.

2. Insentif 2 Arah

Referral yang memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak. Baik itu pihak pemberi ataupun penerima referral tersebut. Jenis referral ini biasanya dapat membuat pelanggan termotivasi lebih semangat untuk merekomendasikan suatu aksi ke calon customer baru.

3. Insentif Khusus

Referral yang mana pelanggan yang akan memperoleh keuntungannya. Contohnya menggunakan kode referral, maka pelanggan mendapatkan diskon saat pembelian produk yang diberikan.

4. Insentif Multi

Anda akan mendapatkan komisi dari aktivitas merekomendasi produk dan/atau situs klik dan ikut beli dan/atau join. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan komisi dari beberapa tugas yang tersedia, seperti :

  • menonton video,
  • membaca novel,
  • bermain game,
  • dan tugas lainnya.

Contoh model referral multi insentif ini yaitu situs / aplikasi :

  • Fizzo
  • TikTok;
  • SnackVideo;
  • dan lain sebagainya.

5. No Incentives

Referral yang tak memberikan imbalan apapun kepada pelanggannya. Referral jenis ini dapat berjalan jika produk dan/atau situs merchant membuat pelanggan merasa puas. Dengan senang hati mereka akan merekomendasikan produk dan/atau situs klik kepada orang terdekat.

Cara Kerja Program Referral Marketing

Cara kerja penggunaan referral sangat sederhana dan mudah pelanggan ataupun calon pelanggan Anda nantinya pahami. Berikut cara kerja penggunaan referral :

1. Membuat Kode Referral

Kode referral adalah kode yang bisa Anda bagikan ke member atau pengguna (user) aplikasi. Untuk kode referral dibuat secara berbeda-beda di setiap pelanggan yang mendapatkannya. Ada sejumlah aplikasi atau website yang dapat kustomisasi kode referral sesuai dengan keinginan.

2. Menyebarkan Kode Referral

Setelah membuat kode referral, lalu bisa langsung menyebarkan kode tersebut ke pengguna atau calon customer lainya. Biasanya cara menyebarkan kode referral yang banyak orang lakukan lewat :

  • media sosial,
  • mulut ke mulut,
  • blog atau website,
  • dan lain sebagainya.

3. Redeem Kode Referral

Saat kode referral digunakan oleh calon customer, maka sistem mendeteksi dan melakukan pengumpulan data berapa pengguna yang memakai kode tersebut. Penyedia / pemberi kode referral melakukan verifikasi dari jumlah pemakaian kode referral.

4. Mendapatkan Keuntungan

Setelah proses verifikasi, sistem memberikan keuntungan / komisi kepada pengguna kode referral. Komisi ini sesuai dengan kebijakan yang sudah pihak pemberi referral tentukan sebelumnya.

Contohnya mereka mendapatkan imbalan berupa :

  • uang,
  • poin,
  • promo diskon,
  • dan sebagainya.

Baca juga : Program Afiliasi PPS Terbaik untuk Bisnis Online Anda

Sekian info mengenai program referral marketing strategi yang efektif bagi bisnis, semoga post ini mencerahkan teman-teman semua. Kami berharap artikel program situs click ini kalian bagikan supaya semakin banyak yang mendapat manfaat.

Leave a Reply

Affiliate Marketing Internet Entrepreneur Jualan Online SEO Situs Jualan Situs Klik Traffic Generation Website
Pola Hypnotic Closing
Pola Hypnotic Closing bagi Penjual Online Pemula
Strategi Viral Marketing
Strategi Viral Marketing untuk Mempromosikan Bisnis Online
Rekening Online Paypal
Rekening Online Paypal Alat Pembayaran Global

Hobi

Hewan Peliharaan Koleksi Liburan Olahraga Otofun Seni

Hunian

Bangunan Furniture Kebun dan Tanaman Rumah Tempat Tinggal

Menarik

Kecantikan Kesehatan Motivasi dan Inspirasi Parenting Tips Lainnya Tips Pendidikan

Rumah Tangga

Belanja Fashion Ide Kreatif Peralatan Perlengkapan Tips Rumahan
Meningkatkan Fungsi Otak
Meningkatkan Fungsi Otak secara Alami dengan Berpuasa
Mengurangi Lemak Tubuh
Mengurangi Lemak Tubuh secara Alami dengan Puasa
Manfaat Puasa bagi Manusia
Manfaat Puasa bagi Manusia yang Perlu Diketahui
Menurunkan Berat Badan
Menurunkan Berat Badan lewat Puasa
Vitamin C bagi Ibu Hamil
Pentingnya Vitamin C bagi Ibu Hamil dan Janin
Bahayanya Kotoran Lalat
Bahayanya Kotoran Lalat bagi Kesehatan Manusia
Bahaya Minum Kopi Saat Menyusui
Bahaya Minum Kopi Saat Menyusui
Pentingnya Air dan Oksigen
Pentingnya Air dan Oksigen Bagi Tubuh Manusia

Fauna

Fakta Hewan Hewan Fantastis Hewan Langka Hewan Legenda Hewan Paling Hewan Prasejarah

Sains

Alam Fakta Makanan Flora Manusia Semesta

Sosial

Bangunan Paling Fakta Negara Kehidupan Prasejarah Sejarah Seni Budaya Paling Tokoh

Teknologi

Gadget Komputer
Desa Wisata Kerajinan Kuliner Minat Khusus Seni Budaya Wisata Alam Wisata Religi Wisata Sejarah
Kampung Dinoyo
Kampung Dinoyo Bertumbuh Berkat Keteguhan Pengrajin
Pintu Gua Sigolo-Golo
Pintu Gua Sigolo-Golo bagai Hamparan Surga
Candi Arimbi Gerbang Keraton Majapahit
Candi Arimbi Gerbang Keraton Majapahit sebelah Selatan