Coba Cara ini Untuk Menjaga Loyalitas Pelanggan – Usaha bengkel motor atau mobil sebenarnya sangatlah penting. Kejadian yang tidak terduga pada motor atau mobil bisa terjadi dimana saja, dan bengkel motor atau mobil adalah penyelamat bagi pengguna motor.
Cara Menjaga Loyalitas Pelanggan
Bukan cuma keperluan mendadak, perawatan pada motor dan mobil juga tentu harus dilakukan pemilik kendaraan agar kendaraan tetap berjalan dengan baik. Nah, agar pelanggan usaha Anda tetap bisa terus loyal pada usaha Anda berikut adalah cara menjaga loyalitas pelanggan untuk usaha bengkel.
1. Mekanik yang Profesional
Mekanik yang sudah profesional pasti mengerjakan pekerjaan dengan baik dan tau pasti apa yang dilakukan. Mekanik profesional juga jujur terhadap pelanggan. Pelanggan juga pasti akan kembali jika sudah merasakan servis yang baik dari mekanik bengkel.
Jika Anda punya usaha bengkel umum atau bekerja dengan seseorang yang bukan ahli bisa juga memberikan pengarahan pada montir. Memberikan pelatihan juga bisa dilakukan agar kemampuan pekerja jadi lebih baik.
2. Kelengkapan Barang
Kelengkapan barang di bengkel juga jadi salah satu keuntungan agar loyalitas pelanggan bertambah pada usaha bengkel Anda. Barang-barang mulai dari macam oli, spare part aftermarket, suku cadang lain, ban luar dan dalam, serta jenis ban dari tubeless atau tubetype, bisa juga tambahan aksesoris penting pada motor.
3. After Service
Pelayanan after service jadi salah satu cara pelanggan tetap loyal pada usaha bengkel. Anda bisa meminta data diri pelanggan atau kontak. Atau bisa juga dengan menawarkan memberikan nomor kontak Anda atau nomor yang khusus dibuat untuk usaha bengkel.
Dengan nomor kontak ini pelanggan serta pihak bengkel bisa bebas berkonsultasi jika ada masalah pada kendaraan dan bisa ditangani segera. Pelayanan yang cepat dan nyaman pasti membuat pelanggan jadi sering datang lagi ke usaha bengkel Anda.
Baca juga : Kiat Menjadi Pebisnis Baru dari Nol
Itulah tadi cara meningkatkan penjualan serta bagaimana menjaga loyalitas pelanggan usaha bengkel motor atau mobil Anda. Kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk menjaga loyalitas, dengan memberi pelayanan yang baik, loyalitas pelanggan bisa Anda dapatkan.
