Strategi Digital Marketing Bisnis Farmasi yang Bisa Diterapkan

Apakah saat ini Anda sedang berbisnis di bidang farmasi / apotik? Bila iya, Anda bisa menerapkan strategi digital marketing bisnis farmasi di artikel ini untuk meningkatkan penjualan. Jadi simak selengkapnya hanya di artikel ini.

Bisnis Apotik / Farmasi

Pemakaian internet di Indonesia sudah sangat tinggi yakni mencapai 77,02% (periode 2021 – 2022). Sayang bila pebisnis (termasuk pebisnis apotik / farmasi) tak memanfaatkan peluang besar ini untuk memperkenalkan usahanya.

Kegiatan pemasaran dan pengenalan bisnis ke konsumen saat ini bisa dengan memanfaatkan internet (melalui platform digital) atau digital marketing. Lewat strategi digital marketing bisnis farmasi, Anda dapat :

• mempercepat proses branding,
• menjangkau target pasar (market) yang lebih luas, dan
• melakukan aktivitas pemasaran dengan budget / anggaran lebih rendah.

Dengan menjalankan digital marketing, ada banyak manfaat yang dapat bisnis farmasi Anda rasakan. Misalnya seperti :

• membantu apotek mudah ditemukan konsumen;
• memudahkan bisnis apotek untuk go online;
• membuat apotek punya digital presence;
• dan sebagainya.

Strategi Digital Marketing Bisnis Farmasi agar Berkembang

Ada banyak digital marketing strategy yang bisa Anda jalankan untuk meningkatkan potensi income dan penjualan dari bisnis Anda. Dan di sini kami akan memaparkan strategi pemasaran digital untuk bisnis farmasi.

a. Gunakan Multichannel Digital Marketing

Ketika menjalankan digital marketing, ada banyak saluran / platform yang dapat Anda manfaatkan, seperti :

• media sosial (Instagram, TikTok, YouTube);
• WhatsApp Business;
• situs web;
• paid ads,
• dll.

Sebaiknya Anda coba memanfaatkan semua saluran tersebut. Lalu cari tahu mana saluran yang paling efektif Anda terapkan untuk target market bisnis farmasi / apotik Anda. Saat sudah menemukannya, Anda tinggal fokus memaksimalkan pemakaiannya dengan menyajikan konten pemasaran yang menarik perhatian target market.

Anda juga dapat mengintegrasikan satu saluran dengan saluran lain dalam tujuan pemasaran. Misal, saat memanfaatkan media sosial seperti Instagram, pastikan Anda juga menginput informasi situs web dan nomor WhatsApp bisnis apotik Anda di profil akun Instagram.

Sehingga saat konsumen tertarik akan suatu produk, tapi informasi di Instagram masih kurang, konsumen bisa me-reach out lebih jauh. Yaitu melalui situs web atau nomor WA bisnis apotik Anda.

Apakah pemakaian banyak saluran tak merepotkan? Ya, Anda dapat memakai konten pemasaran yang saling berkaitan. Hanya saja Anda buat dengan format yang berbeda.

Misalnya, :

1. bentuk konten :

• konten berbentuk gambar untuk Instagram; dan
• konten video untuk TikTok.

2. promosi produk, untuk :

• produk obat merek yang harganya lebih mahal dapat Anda promosikan lewat Instagram; dan
• produk obat generik bisa lewat TikTok.

b. Maksimalkan Content Marketing

Saat Anda menjalankan strategi digital marketing bisnis farmasi, ada banyak jenis konten yang bisa Anda buat, seperti :

• memes,
• tutorial,
• podcast,
• giveaways,
• breaking news,
• live streaming video,
• dan masih banyak yang lainnya.

Konten yang bisa menarik perhatian target market yaitu yang paling efektif. Untuk mengetahui keefektifan sebuah konten, Anda perlu mengeksplorasi ide sebanyak mungkin dan mencoba berbagai jenis konten.

Ide konten dapat Anda peroleh dari :

• berita / info terkini yang berkaitan dengan dunia farmasi,
• mendompleng sesuatu yang sedang viral,
• Google Trends,
• dan lainnya.

Namun sebelum membuat konten, Anda harus tahu dulu produk obat apa saja yang sekiranya mudah Anda jual memakai konten. Anda dapat mengikuti tren produk obat yang sedang naik daun dan banyak konsumen cari. Sehingga konten Anda lebih mudah menarik target market. Lalu membuat target market mau coba membelinya di apotik Anda.

Untuk mulai membuat konten pemasaran, tak perlu keahlian yang expert. Cukup dengan mampu :

1. mengoperasikan platform editing pemula seperti :

• Canva untuk gambar, atau
• CapCut untuk membuat video.

2. copywriting pun dapat Anda asah seiring Anda sering membuat konten.

Jadi yang terpenting, Anda mau memulai dulu.

Tips Content Marketing

Pembuatan content marketing harus efektif, sehingga pesan yang ingin Anda sampaikan lewat konten, benar-benar berhasil tersampaikan. Berikut beberapa tips content marketing :

• Untuk konten berupa video, usahakan di 8 detik pertama buat semenarik mungkin supaya penonton berhenti scrolling.
• Untuk konten dengan tipe horizontal bersambung (carousel), fokus membuat copywriting yang menghibur / edukatif / menimbulkan rasa penasaran pengunjung. Ini Anda lakukan supaya target konsumen mau melakukan swipe hingga akhir.

c. Manfaatkan Google My Business

Google my business (GMB) yaitu cara termudah bagi konsumen untuk menemukan apotik Anda. Saat ini, Google jadi mesin pencari yang paling banyak penduduk Indonesia akses. Sehingga, GMB berguna untuk meningkatkan visibilitas bisnis apotek karena bisa muncul di mesin pencari Google.

Terutama untuk bisnis yang punya toko fisik (offline store), kami sarankan membuat profil GMB untuk meningkatkan SEO lokal. Kenapa? Hasil pencarian untuk bisnis lokal lebih mungkin muncul saat orang menelusuri bisnis apotek terdekat memakai Google Maps mereka.

d. Jangan Tinggalkan Whatsapp Business

Semakin banyak orang tahu nomor WhatsApp Business apotik Anda maka akan semakin baik. Anda dapat memajang nomor WhatsApp Business di :

• apotik Anda,
• profil GMB, dan
• semua saluran media sosial.

Anda juga dapat menyimpan nomor konsumen / pelaanggan yang pernah menghubungi sebelumnya. Ini Anda lakukan supaya konten promosi yang Anda taruh di status bisa konsumen / pelanggan lihat.

Selain itu, di WhatsApp Business Anda juga dapat menginput katalog produk obat yang mempermudah konsumen memilih produk yang mereka butuhkan. Di WhatsApp Business juga tersedia fitur keranjang yang dapat konsumen gunakan untuk membeli produk.

Jadi, saat tertarik untuk membeli, konsumen tinggal klik fitur keranjang yang akan otomatis tersambung ke ruang obrolan. Lalu, Anda harus menyediakan layanan pengiriman supaya konsumen dapat segera menerima barang yang mereka pesan.

Itu tadi penjabaran seputar strategi digital marketing bisnis farmasi yang bisa Anda terapkan pada bisnis farmasi / apotik Anda. Dan jangan lupa sebagai praktisi farmasi, Anda juga perlu menambah ilmu dan koneksi. Salah satunya dengan bergabung di organisasi / asosiasi farmasi, misalnya seperti pafiaru.org.